51bd গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 51bd ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, খুলনা, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার অন্যান্য সকল স্থানের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

51bd তিনটি প্রধান উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন; প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য; এবং জমা বা উত্তোলন করার সময় তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

51bd আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা — KYC সম্মতি, বয়স যাচাইকরণ (২১+ প্রয়োজনীয়তা) এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং INR পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা — লেনদেন রেকর্ড মিলিয়ে দেখা এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান সহ।
• প্ল্যাটফর্মের বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করা — প্রাসঙ্গিক গেমের সুপারিশ, BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য ক্রিকেট মার্কেটের লাইভ অডস এবং আপনি অপ্ট-ইন করলে ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল অফার উপস্থাপন সহ।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ — সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, চার্জব্যাক, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বট ব্যবহার সনাক্ত করা, এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা শেয়ার করা সহ।
• গ্রাহক সহায়তা — [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জমা করা আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ, দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি — প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ, সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং আমাদের শর্তাবলী বাস্তবায়ন সহ।

51bd মানব পর্যালোচনা ছাড়া আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

51bd পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটার নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেন, 51bd শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করার জন্য প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ ডেটা গ্রহণ করে।

INR জমার জন্য, 51bd সমতুল্য ডেটা পরিচালনার মান প্রয়োগ করে। মুদ্রা রূপান্তর লেনদেনের সময় প্রচলিত বিনিময় হার ব্যবহার করে সম্পাদিত হয় এবং রূপান্তরিত BDT সমতুল্য আপনার 51bd অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হয়।

51bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইট কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: (1) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না। (2) কার্যকরী কুকিজ — আপনার ভাষা পছন্দ ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত। (3) অ্যানালিটিক্স কুকিজ — সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন বুঝতে ব্যবহৃত।

51bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে আপনার তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধানের জন্য আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং INR পেমেন্ট প্রসেসরগুলির সাথে লেনদেন রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি।
• গেম ও প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী — বেনামী আচরণগত ডেটা (যেমন কোন ধরনের গেম বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি খেলেন) Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই ডেটায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত নেই।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা প্রতারণা প্রতিরোধ বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষায় 51bd-এর বৈধ স্বার্থ থাকলে 51bd আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 51bd-এর সম্পদের সমস্ত বা উল্লেখযোগ্য অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে 51bd তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করে, আমরা সেই পক্ষগুলিকে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছে সে উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে প্রয়োজন করি।

51bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC ডকুমেন্টেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর সহ আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ মেয়াদের পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে সংযুক্ত করা না যায়। খেলোয়াড়রা [email protected]এ যোগাযোগ করে তাদের ব্যক্তিগত ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

51bd খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 51bd আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, বিভাগ 6-এ বর্ণিত 51bd-এর আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন যেখানে আপনি আমাদের রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন), আপনি বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার — আপনি যদি 51bd থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করে থাকেন, তাহলে আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

51bd সমস্ত গোপনীয়তা অধিকারের অনুরোধ 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে স্বীকার করবে এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখবে। একটি অনুরোধ বিশেষভাবে জটিল হলে বা আমরা উচ্চ পরিমাণে অনুরোধ পেলে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি।

51bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে। এর মধ্যে রয়েছে: ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন; এবং স্বয়ংক্রিয় অসঙ্গতি সনাক্তকরণ।

51bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেওয়া সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনাযুক্ত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, 51bd যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

51bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে একজন নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

51bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব। আপডেট করা নীতি সর্বদা 51bd.ws/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 51bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষিত নিবেদিত কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। ইমেইল: [email protected]।